장주연

전화·문자로 들어오는 첫 문의를 받습니다. 보호자께서 알려주시는 아이의 상황을 정확히 정리해 원장과 담당 치료사에게 전달합니다.

초기 상담, 검사, 회기 예약을 잡고 변경합니다. 같은 아이가 여러 영역을 동시에 받을 때는 보호자 동선과 치료사 시간을 함께 고려해 일정을 짭니다.

발달재활서비스·심리지원·특수교육 전자카드 등 바우처별로 필요한 서류와 절차가 다릅니다. 보호자께서 헷갈리지 않도록 단계별로 안내드리고, 센터 내부 행정 처리도 함께 진행합니다.

월말 영수증, 의료비 세액공제용 증빙, 회기 출결 확인서 등 보호자께서 요청하시는 서류를 차분히 정리해 발급해드립니다.

회기 변경, 휴무, 결제·납부, 검사 결과지 수령 등 일정 변동을 미리 안내드립니다. 치료사가 회기 중일 때는 보호자 메시지를 시간차로 회신해드립니다.

검사·치료 도구, 비품, 공간 위생을 점검합니다. 아이가 다음 회기에도 같은 도구를 같은 자리에서 만나도록 — 작은 일관성이 치료의 안정감을 만듭니다.